よくあるお問合せ

商品カテゴリー

景品セット

単品景品（現物でお届け）

単品景品（目録でお届け）

メニューを閉じる

注文に関するFAQ

	電話での注文は出来ますか？
	多数注文をしたのですが、同梱出荷は出来ますか？
	追加注文をしたのですが、前回の注文品と一緒に送ってもらえますか？
	商品を注文したのに、何の連絡もないのですが・・・
	商品の返品、交換は出来ますか？
	不良品が届いたのですが、どうしたらいいですか？
	商品のラッピングはしてもらえますか？
	商品のキャンセルは出来ますか？
	注文者と代金の振込み人の名義が違っていても大丈夫ですか？

お支払いについてのFAQ

	支払いはどのような方法がありますか？
	支払いの際の手数料は？
	送料はいくらかかりますか？
	Amazonペイメントのご利用について

納品書・領収書についてのFAQ

	納品書はもらえますか？
	領収書の発行は出来ますか？

お届けについてのFAQ

	商品のお届け場所、納期の指定は出来ますか？
	商品はどれくらいで届きますか？

セット商品に関するFAQ

	代替商品について
	セット商品を複数ご購入の際、同じ商品が含まれていた場合は、他の商品への変更は出来ますか？

商品引換券に関するFAQ

	申込の方法がよくわかりません。
	昼間は仕事でいないので、夜に配達してほしい。
	ずわいがにが当たりました。冷蔵ですか？冷凍ですか？
	引換券の申込をしたが、いつ届くのか知りたい。

商品引換券の引き換え方法に関するFAQ

	郵便番号が正しくありませんと表示されます。
	日にちの指定について。
	景品が当たったが、家族や友人に送りたい。
	申込完了のメールがかえって来ません。